Polityka Prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez EcoEnergy EnergyBeam Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W zależności od korzystania z naszych usług, możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy
• Dane kontaktowe: adres email, numer telefonu, adres korespondencyjny
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, cookies
• Dane transportowe: informacje o ładunku, trasach, preferencjach
• Dane finansowe: informacje niezbędne do wystawienia faktury
• Dane behawioralne: historia korzystania ze strony, preferencje

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

3.1. Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Przetwarzamy dane w celu:

• Realizacji zamówionych usług transportowych
• Komunikacji związanej z wykonaniem umowy
• Wystawienia i wysłania faktury
• Obsługi reklamacji i zwrotów

3.2. Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Przetwarzamy dane w celu:

• Marketingu bezpośredniego naszych usług
• Analiz statystycznych i optymalizacji usług
• Zapewnienia bezpieczeństwa IT
• Dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami

3.3. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Na podstawie zgody przetwarzamy dane w celu:

• Wysyłania newslettera
• Marketingu produktów i usług partnerów
• Personalizacji treści i reklam

3.4. Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Przetwarzamy dane w celu:

• Prowadzenia dokumentacji księgowej
• Wywiązania się z obowiązków podatkowych
• Archiwizacji dokumentów zgodnie z przepisami

4. Okres przechowywania danych

5. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Podwykonawcy: firmy świadczące usługi IT, księgowe, prawne
• Partnerzy logistyczni: w zakresie niezbędnym do realizacji transportu
• Organy publiczne: na żądanie uprawnionych organów
• Dostawcy płatności: w zakresie obsługi transakcji
• Dostawcy usług marketingowych: za zgodą na marketing

6. Przekazywanie danych do krajów trzecich

Niektórzy nasi dostawcy usług (np. dostawcy systemów IT) mogą być zlokalizowani poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony poprzez:

• Decyzje Komisji Europejskiej o adekwatności
• Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez KE
• Certyfikaty Privacy Shield (w przypadku USA)
• Wewnętrzne regulacje korporacyjne (BCR)

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

7.1. Sposób wykonywania praw

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Pocztą: EcoEnergy EnergyBeam, ul. Transportowa 15, 02-676 Warszawa

8. Cookies i technologie śledzące

Nasza strona internetowa wykorzystuje cookies i podobne technologie. Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce Cookies.

8.1. Rodzaje używanych cookies

• Niezbędne: umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony
• Analityczne: pomagają zrozumieć sposób korzystania ze strony
• Marketingowe: służą personalizacji reklam
• Preferencji: zapamiętują Twoje ustawienia

9. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych:

• Szyfrowanie: wszystkie dane są przesyłane przy użyciu protokołu SSL/TLS
• Kontrola dostępu: ograniczony dostęp tylko dla upoważnionych osób
• Kopie zapasowe: regularne tworzenie kopii bezpieczeństwa
• Monitorowanie: ciągłe monitorowanie systemów IT
• Szkolenia: regularne szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
• Audyty: okresowe audyty bezpieczeństwa

10. Naruszenie ochrony danych

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych, powiadomimy o tym:

• Urząd Ochrony Danych Osobowych - w ciągu 72 godzin
• Osoby, których dane dotyczą - niezwłocznie, jeśli istnieje wysokie ryzyko

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Możemy wykorzystywać zautomatyzowane przetwarzanie danych (w tym profilowanie) w celu:

• Personalizacji ofert i treści
• Optymalizacji tras transportowych
• Oceny ryzyka kredytowego
• Wykrywania nadużyć

Masz prawo do:

• Uzyskania informacji o logice takiego przetwarzania
• Wyrażenia własnego stanowiska
• Zakwestionowania decyzji
• Żądania interwencji ludzkiej

12. Marketing bezpośredni

Możemy kontaktować się z Tobą w celach marketingowych na podstawie:

• Uzasadnionego interesu: w przypadku istniejącej relacji biznesowej
• Zgody: w przypadku nowych produktów lub usług

W każdej chwili możesz:

• Wycofać zgodę na marketing
• Wnieść sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego
• Zmodyfikować preferencje komunikacyjne

13. Dane dzieci

Nasze usługi nie są kierowane do osób poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci bez zgody rodziców lub opiekunów prawnych.

14. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez:

• Publikację na stronie internetowej
• Komunikat w newsletterze
• Email do zarejestrowanych użytkowników
• Komunikat na platformie

15. Skarga do organu nadzorczego

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

16. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt: